Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes:

Quanto tempo demora para meu produto chegar?​

  • O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, o que pode demorar até 24 horas. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas em até dois dias úteis. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados em até dois dias úteis após à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região. Prazos médios: - São Paulo (capital e região metropolitana) - 1 a 3 dias úteis - Interior do Estado de São Paulo - 2 a 4 dias úteis - Demais Estados do Brasil - 2 a 6 dias úteis - Amazonas, Maranhão, Roraima - até 9 dias úteis
    
    

Como pode ser feito o pagamento?

  • Todos os pagamento são processados pelo Pagseguro, o qual fornece a possibilidade de pagamento por cartão de crédito, débito ou boleto, como você preferir.
 

E se eu precisar trocar ?

  • Caso você não esteja satisfeita (o) com o seu produto, basta nos informar via email contato@giustore.com ou por alguma das nossas redes sociais em um prazo de 72 horas após o recebimento do produto, excendendo este prazo a troca poderá não ser aceita. Caso a solicitação esteja dentro das condições exigidas, produto sem indícios de lavagem e de uso, sem odores, sem manchas, sem alterações, com todos os acessórios que foram junto com a peça e com a etiqueta da loja, o produto deverá ser enviado via correio ou pessoalmente novamente para nós, a partir das instruções que serão passadas, e a troca será realizada. 
    
    

Como funciona a devolução ?

 

  • Caso você precise devolver o produto, a solicitacao da devolução poderá ser feita em um prazo de 7 dias pós o recebimento do produto, mediante o que prevê o codigo de consumidor sobre arrependimento de compra. Para tal é necessario que o produto esteja dentro das condições exigidas: com etiqueta da loja, sem indicios de lavagem, sem odores ou indicios de uso. Entre em contato com a loja que os procedimentos serão passados.